Acheter en ligne sur Clarins.fr

Votre panier d’achat
Vous pouvez visualiser le contenu de votre commande dans le panier d’achat. Vous y avez accès à tout moment lors de votre visite sur le site en cliquant sur l’icône « panier d’achat », présente sur toutes les pages du site, en haut à droite. Si vous le désirez, vous avez aussi la possibilité de modifier des quantités, d’ajouter ou de supprimer des produits, dans les limites de notre politique d’achat maximum

Choisissez vos doses d’essais complémentaires
N’oubliez pas de choisir une ou plusieurs doses complémentaires parmi une sélection de produits.

Choisissez vos options d’emballage
Si vous désirez recevoir un ou plusieurs produits dans un emballage individuel spécial, vous pouvez cocher cette option dans la case prévue à cet effet, à coté du produit.
Par ailleurs  vous pouvez participer au programme « La Beauté Responsable selon Clarins » en recevant de produits sans packaging et sans documentation.
 
Poursuivre le processus de commande
Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « commander » (« valider votre commande » / « régler ») pour suivre les différentes étapes et effectuer vos achats. Il suffit de suivre les étapes suivantes pour valider votre commande et effectuer vos achats.

Etape 1 : Identification
Cette étape permet de vous reconnaître si vous êtes membre de « Clarins & Me ». En vous identifiant vous pouvez valider vos commandes plus rapidement et profiter vos avantages membre.
Si vous n´êtes pas  encore membre, vous pourrez choisir de vous  inscrire à Clarins and Me durant le (processus de commande). Il vous faut sélectionner l’option en cochant la case correspondante. Vous pouvez également passez commande sans vous inscrire à « Clarins and me » en ne cochant pas cette option

Etape 2 : Livraison et facturation

Adresse de livraison et de facturation
Lors de cette étape vous pourrez choisir votre adresse de facturation. Par défaut votre adresse de livraison correspondra à votre adresse de facturation mais vous pouvez décider de livrer à une adresse différente en modifiant l’adresse de livraison. En étant inscrit à Clarins and Me, vous pouvez ajouter ou modifier vos adresses favorites.

Options de livraison
Vous pourrez aussi choisir un mode de livraison, selon vos préférences. Pour plus d’informations, vous pouvez consultez  nos options de livraison.


Etape 3 : Récapitulatif de votre commande et paiement

Les détails de votre commande
Regardez bien les détails relatifs à votre commande : produits, échantillons, options d’emballages, adresses et options de livraison, montant total de la commandes. Vous pouvez encore modifier votre commande si vous le souhaiter.

Votre message personnalisé
Si vous avez choisi l’option emballage cadeau pour un ou plusieurs de vos produits vous pouvez écrire un message personnalisé dans l’espace réservé à cet effet.

Code promotionnel
Vous pouvez utiliser votre code promotionnel en rentrant le code dans l’espace prévu à cet effet. Cliquez sur OK pour valider.

Vos informations de paiement
Après avoir vérifié les détails de votre commande,  vous devez renseigner vos informations de paiement dans l’espace prévu à cet effet, puis cliquer sur « continuer » Attention votre achat n’est pas encore validé, vous devez encore confirmer votre commande à l’étape suivante.


Etape 4 : Confirmer la commande
Confirmez votre commande à cette étape en  cliquant sur « Confirmer ma commande ».
Une fois la commande validée, la page de remerciement vous indique votre numéro de commande. Une Email vous est envoyé peu après pour confirmer que votre commande a bien été prise en compte par nos services. Si l’email de confirmation de commande n’est pas arrivé dans les 24h suivant la commande, veuillez contacter le service client

Rechercher un produit sur le site

Tous les produits Clarins sont répartis dans les différents univers de la marque : Visage, Corps, Eaux de Soins, Solaires, Maquillage et Parfums. Des questions filtres vont sont proposées à certains niveaux de navigation, elles vous aideront à sélectionner les produits qui vous soient adaptés.

Product finder

Par ailleurs un module « Mes produits » dans votre espace membre Clarins & Me vous permettra de chercher des produits selon les critères qui vous conviennent et de les ajouter parmi vos favoris.

Mode de recherche

Vous pouvez aussi trouver un produit en utilisant le moteur de recherche dans la zone en bas à droite. Renseignez la zone de saisie avec un ou plusieurs mots-clefs. La liste des produits correspondant à votre requête s’affichera.

Prescriptions beauté

Pour élaborer votre profil beauté et connaître précisément les produits qui vous conviennent le mieux, vous pouvez effectuer les différents diagnostics beauté qui sont à votre disposition dans l’espace Clarins & Me.

Disponibilité des produits

Tous les produits présents sur le site sont disponibles et destinés la vente. Néanmoins si un produit n’est plus en stock, vous ne pourrez pas l’ajouter à votre panier.
Si un ou plusieurs produits commandés se révèlent être indisponibles entre temps, vous serez averti par e-mail. Le montant de votre commande sera recalculé et vous serez débité du nouveau montant, diminué des produits manquants.

Offres spéciales

Des offres spéciales sont disponibles dans la section « what’s new ».
Vous pouvez y trouvez des coffrets, des idées cadeaux et des offres spéciales Internet. En exclusivité sur Clarins.fr la rubrique « Créer votre trousse de beauté » vous offre la possibilité de composer votre trousse en choisissant des produits parmi une liste présélectionnée.

Où acheter des produits Clarins ?

Retrouvez les distributeurs Clarins les plus proches de chez vous en consultant notre annuaire des points de vente. Sélectionnez un département, puis une ville pour afficher les résultats. Vous pouvez aussi filtrer vos recherches en choisissant un type de point de vente.